Услуги эвакуации автомобилей: как избежать проблем

На сегодняшний день обратиться в случае поломки машины или дорожно-транспортного происшествия в службу эвакуации автомобилей — практически то же самое, что вызвать врача на дом, если поднялась температура. Такой сервис стал для нас вполне привычным. К счастью, за последнее время число компаний, работающих в этой сфере, значительно увеличилось, а вместе с ним поднялось на достаточно хороший уровень качество обслуживания.
Однако, к сожалению, есть и обратная сторона медали. В крупном мегаполисе эвакуация автомобилей по-настоящему востребована – а, следовательно, как это всегда бывает при наличии большого спроса, возрастает и количество недобросовестных компаний. Часто их штат сотрудников ограничивается 2-4 людьми, включая и диспетчера, и директора, а автопарк эвакуаторов может быть либо в плачевном состоянии, либо и вовсе отсутствовать — к примеру, когда компания работает на арендованных у более крупной фирмы машинах.
Но и это еще не все. Порой, позвонив по телефону, указанному в красочной рекламе в печатном или Интернет издании, вы можете попасть вовсе не в «солидную компанию с большим опытом работы!», а просто на рабочий телефон диспетчера-посредника. В ситуации цейтнота вам и в голову не придет задавать дополнительные вопросы, а он сам постарается приветливо и быстро принять заказ и пообещать скорый приезд транспорта.
На деле же вся его работа будет заключаться лишь в переадресации вашей заявки реальной фирме-транспортировщику за определенный процент. При этом, разумеется, сама фирма не будет нести ответственности ни в случае задержки эвакуатора на несколько часов, ни если он попросту не в состоянии будет довести или погрузить именно ваш тип автомобиля.
Именно поэтому наиболее разумным представляется посвятить однажды 30-40 минут тому, чтоб обзвонить компании, рекламирующие услуги и выяснить раз и навсегда те, с которыми потом вы сможете иметь дело.
Критериями для вопросов по эвакуации автомобиля могут стать различные аспекты. Обязательно выясните, в собственности ли у компании находятся эвакуаторы или кран манипулятор. Уточните их количество и тип: например, оснащены ли они лебедкой или есть ли кран (в случае если ходовая часть машины «встанет», это может быть важным показателем), если ли аппарели и дополнительные удлиненные ремни (например, если у вас машина небольших — менее 3,6м в длину — габаритов). Спросите, как много заявок в день выполняет фирма, работает ли она 24 часа в сутки, и выезжают ли эвакуаторы за пределы города.
Этих, на первый взгляд, простых вопросов будет достаточно, чтоб понять, насколько компания серьезно занимается эвакуацией автомобилей и можно ли ей доверять в случае возникновения проблем на дороге.