* 



баннеры наших партнеров.



 в избранное
 мой дом
GarageGarage
CalendarCalendar
FAQFAQ
ПоискПоиск
ПользователиПользователи
ГруппыГруппы
Играй!!Викторина РегистрацияРегистрация



ПрофильПрофиль
Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения
ВходВход  
Главное меню
Просмотр гаража
Поиск
Просмотр страховок
Просмотр мастерских
Просмотр магазинов
 
Реклама


Реклама




Расписание встреч Минивэн-Клуба на 2016 год


Знайте свои права (много буков)

 


 скачать топик

 
Share
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Копилочка Полезного
Автор Сообщение
Caravan737
Наш Колхозник
Наш Колхозник



Зарегистрирован: 28.09.2006
Сообщения: 8927
Благодарности: 795/530

Откуда: Москва
2012 Chevrolet Orlando
галерея


СообщениеДобавлено: Вт Ноя 21, 2006 12:34 pm Скачать пост    Заголовок сообщения: Знайте свои права (много буков) Ответить с цитатой

Предыстория: 30/10/05 мной был куплен DVD-ресивер Sony MEX-R1 в магазине Электоплаза в Химках. На момент покупки не было инструкции на русском языке, на ресивере стоял код второго региона (Европа). Т.к. Электроплаза - это продукт жизнедеятельности ТПГ Эльдорадо в которой я когда то трудился, вопросы были заданы, но обычно кодировка меняется в сервисном центре Эльдорадо (ЛИТ-сервис) до поступления в продажу. С тем и отбыл.
Проблема: Наступило холодное время и вдруг стали проигрываться не все диски DVD. Особо не напрягало. К лету проблема была вычислена: если на диске стоит код 5 региона (Россия), то диск не воспроизводится, т.е. ресивер не был перекодирован. Далее лето, куда там, магнитола всегда нужна.
Действия: Решено было осуществить перекодировку официально без привлечения "спецов" с Митинского рынка. Для этого 18/09 обратился в сервисный центр АЦ Серсо, которые обслуживают в том числе и Sony. Дня через три мне вернули мою бабалайку со словами: продукт контрафактный, вопросы региональной защиты сервис-центр не решает, обращайтесь к продавцу. Т.к. времени ждать заключения по второму пункту не было, забрал балалайку и отбыл. К продавцу попал 12/10/06 за 18 дней до истечения срока гарантии. После некоторого бодания с администрацией с изложением статей закона о правах потребителя (ЗАКОН) магнитолу забрали на перекодировку. 2/11 я позвонил им, сказали: готово забирайте. 7/11 я как путная Маша к ним подъехал, но был остановлен отсутствием ресивера в магазине. Т.к. 8/11 был намечен старт Москва-Воронеж-Саратов-Пенза-Москва, я был очень огорчен (если не сказать больше). Вопреки ЗАКОНУ, который допускает возврат или обмен при наличии существенных недостатков, я написал заявление на обмен или возврат, и с тем убыл. 12/11 был звонок на мобилку: подъезжайте. Приехал, лежит моя старая и рядышком такая же, но новая. Я грю - не хочу старую, беру новую и денег взад не хочу. Всё, история закончена, после окончания срока гарантии я получил новый ресивер с новым сроком гарантии.
Результат: имеем новый DVD-ресивер Sony MEX-R1 c 5 регионом (читает все DVD) с гарантией на год с момента обмена, т.е. с 12/11/06. Насколько я понимаю основополагающим в решении продавца было мое заявление, насколько я понимаю правильно составленное. Ниже привожу его с сурдопереводом.
Недостатки: Пришлось месяц кататься без бубнитолы. Shocked На митьке было бы быстрее.

Мое заявление об возврате-обмене:

Дословный перевод:
30/10/2005 я приобрел в ООО "Плаза-центр" DVD-ресивер Sony MEX-R1 сер.№3518801. В сентябре 2006 г. мной было онаружено отсутствие воспроизведения DVD дисков 5 региона. Я обратился в сервисный центр Серсо 18/09/06. В сервисном центре мне сообщили, что аппарат является контрафактным и вопросы региональной защиты не решаются сервисным центром. 12/10/2006 согласно закону о правах потребителя я обратился к продавцу, т.е. к Вам с требованием устранить недостатки товара. 2/11/06 я позвонил по телефону, указанному в товарном чеке 363-42-20. После многократных переключений по внутрненней сети мне сообщили, что магнитола готова и в четверг 3/11/06 она будет находится в ООО "Плаза-центр". 7/11/06 я вновь обратился в ООО "Плаза-центр". Мне вежливо сообщили, что магнитола не готова. В данной ситуации я вижу ущемление моих прав согласно закону о правах потребителя, а именно: Мне не была доведена информация о изначальном недостатке товара при продаже, указанные мной недостатки не были устранены незамедлительно, на время устранения недостатков мне не была предложена замена, в связи с предстоящей дальней дорогой я получу сильные моральные страдания. Прошу Вас рассмотреть данный вопрос и вернуть мне деньги или заменить товар на аналогичный в кратчайшие сроки.
Вернуться к началу
View user's Garage Ответить с цитатой
Vlad
Самый Главный Жаних



Зарегистрирован: 21.09.2006
Сообщения: 5333
Благодарности: 108/107

Откуда: _________________

галерея


СообщениеДобавлено: Вт Ноя 21, 2006 12:43 pm Скачать пост    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ну теперь если что-будем обращаться к тебе (за подсказками).
Вернуться к началу
Ответить с цитатой
Caravan737
Наш Колхозник
Наш Колхозник



Зарегистрирован: 28.09.2006
Сообщения: 8927
Благодарности: 795/530

Откуда: Москва
2012 Chevrolet Orlando
галерея


СообщениеДобавлено: Вт Ноя 21, 2006 1:48 pm Скачать пост    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Vlad писал(а):
Ну теперь если что-будем обращаться к тебе (за подсказками).


Без проблем. Правда я ж тоже не копенгаген, но кое чего могу
Вернуться к началу
View user's Garage Ответить с цитатой
Лекс
Посетитель



Зарегистрирован: 19.01.2007
Сообщения: 124
Благодарности: 0/0

Откуда: Москва(Зеленоград)

галерея


СообщениеДобавлено: Пт Янв 26, 2007 5:33 pm Скачать пост    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Товар можно вернуть продавцу так же в случае отсутствия РУССКОЯЗЫЧНОГО ОПИСАНИЯ,причем как сразу,так и по прошествии некоторого времени.(ст12 пп1и2 Закона о защите прав потребителя)Причем законом не оговаривается,что товар не мог быть в употреблении.В п2 ст12 есть ссылка на пп1-4 ст18 и п1 ст29.В соответствии с этими статьми вы имеете право в частности и на расторжение договора купли-продажи и возврате вам уплаченной суммы.Как правило в этом случае продавец ссылается на то,что товар является технически сложным и замене-то подлежит только в случае обнаружения существенных недостатков,а уж о деньгах(абзац5 п1 ст 18.)и разговора быть не может.Поэтому такой список лучше иметь подрукой.Вся необходимая инфо для подобных разборок содержится:Постановл-е правит.РФ от13.05.97г ном.575,от20.10.98г ном1222.Ресивер не является технически сложным(как ни странно)товаром.ВО КАК!
Вернуться к началу
Ответить с цитатой
Показать сообщения:   

Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Копилочка Полезного Часовой пояс: GMT + 3

скачать топик
Страница 1 из 1



Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения. Про президентов США. Много буков. Caravan737 Курилочка 21 Ср Апр 04, 2007 11:16 pm Посмотреть последнее сообщение
Sensej
Нет новых сообщений Свои права защищаем сами !zillandiya Курилочка 3 Пт Июн 13, 2008 7:22 am Посмотреть последнее сообщение
D__M
Нет новых сообщений Общение с ГИБДД, главное знать свои п... BigBen Мы и ГИБДД 6 Ср Мар 31, 2010 10:57 pm Посмотреть последнее сообщение
Sensej
Нет новых сообщений НЕ ПЕЙТЕ МНОГО КОФЕ-ПОТЕРЯЕТЕ ПРАВА. Vlad Курилочка 0 Чт Апр 12, 2007 4:21 pm Посмотреть последнее сообщение
Vlad
Нет новых сообщений Потерял права: где получать, если пол... Юрийй Общие вопросы по ремонту, обслуживанию и эксплуатации 9 Пт Мар 21, 2008 1:38 pm Посмотреть последнее сообщение
Victor.T
Нет новых сообщений ПРИНИМАЙТЕ В СВОИ РЯДЫ ! Алексей S Отчёты об эксплуатации 31 Ср Сен 18, 2019 8:44 am Посмотреть последнее сообщение
Алексей S
Нет новых сообщений Выкидывайте свои калькуляторы!!! Sensej Курилочка 26 Чт Дек 17, 2009 12:03 am Посмотреть последнее сообщение
aandr
Нет новых сообщений Принимайте в свои ряды. pasha20005 Сhevrolet, Pontiac, Oldsmobile 25 Чт Июн 25, 2009 10:14 am Посмотреть последнее сообщение
emirspb
Нет новых сообщений Как вы проводите свои выходные? Мы во... Edward-1973 Курилочка 12 Пт Апр 07, 2017 10:21 pm Посмотреть последнее сообщение
Dbabay
Нет новых сообщений Прикупил ТиК 3,8 AWD. Принимайте в св... Романыч 84 Отчёты об эксплуатации 39 Вт Ноя 14, 2017 6:46 am Посмотреть последнее сообщение
Романыч 84
Нет новых сообщений Шарановоды! Покупайте свои зимние кол... Станислав SPb Volkswagen 0 Вс Окт 12, 2008 11:19 am Посмотреть последнее сообщение
Станислав SPb
Нет новых сообщений И меня примите в свои дружные ряды lexarus Клубная жизнь 16 Чт Мар 13, 2008 8:55 am Посмотреть последнее сообщение
July
Нет новых сообщений Есть желание обмануть свои глаза? ) Kaufman Курилочка 6 Вт Ноя 06, 2007 3:13 pm Посмотреть последнее сообщение
Z_Branigan
Нет новых сообщений Украина отдаст свои газовые сети США вованец Курилочка 17 Вт Мар 17, 2009 9:05 am Посмотреть последнее сообщение
Александр К
Нет новых сообщений Права категории А, А1 Color Курилочка 1 Ср Апр 10, 2019 7:43 pm Посмотреть последнее сообщение
Карлсон



Случайные фотографии из галереи
1-42.JPG
picasso_blue.jpg
IMG_4668.JPG
Vysshiy_pilotazh_001.jpg
Img_0002-2.jpg
IMG_8182.JPG
IMG_6218.JPG
Форум Минивэн-Клуба topic RSS feed 
 


Powered by phpBB © phpBB Group
 

Minivan.Ru © 2002-2009, Контакты.
Карта Сайта

RSS


Rambler's Top100