АМА-МОТОРС: Даже не ремонт

Яков

Спасибо за приглашение Илья. Честное слово очень приятно читать последние Ваши посты.

Илья слава богу пока что тьфу три раза и три раза по деревяшке, незачем мне к Вам обращаться(все едет и все работает).

А касаемо моего молчания скажу только одно.... Я на столько привык к сожалению жить в Нашей стране с чувством полной уверенности что дальше мастера приемщика или главного по приемки(прошу прощения, но я не очень силен в иерархии автосервиса). дело не идет... Поэтому очень приятно что сам ВЛАДЕЛЕЦ предприятия осуществляющего ремонтные работы очень тщательно решает разного рода разногласия между людьми.

Исходя из выше сказанного могу сказать что я буду рад Вас посетить еще раз если того потребует нужда Бегемотика, так как последние посты говорят о том что Вы человек который радеет за свое дело и за чистоплотное исполнение своих обязательств перед людьми.

С Уважением и с наилучшими пожеланиями Яков.

ЗЫ. Глеб я про тебя всегда помню....(с одним ньансом я никак к тебе не доеду) smile233

TOM.

Ребят!!
Много сервисов... и не очень...
Пару раз я приезжал к Илье. Поговорить. Давно.
Так уж сложилось, что ремонтировался в других сервисах. Считаю, что машину доверяю не "сервису", а конкретному Мастеру...
Прочитал внимательно. Виноватых нет. Серьёзно. Есть стечение нескольких факторов, которые сработали не в угоду Потребителю. Без обид.

В любом случае, Диалог состоялся. Понятно, что Илья шёл на компромисс.
Плохо, что Сергей не воспользовался Предложением. Возможно, не пришлось бы переживать и писать Письмо.

Нельзя судить и осуждать Стороны этого спора, "не видя машину"!
Ярлыки пусть тролли вешают. Но после прочтения Темы, мне захотелось пригнать машину в сервис к Илье. Честно.

P.S. В КАЖДОМ СЕРВИСЕ вас захотят ремонтировать. Косяки у всех есть. Но уметь всё исправить, это достойно уважения. smile162

Кстати, у всех вышеперечисленных мастеров, есть косячки. Говорю объективно.
smile179

Яков

Костя +100500
А касаемо косячков.... Нет косячков у того кто сидит на попе ровно и не работает..... Это явление характерно относительно любой работы и профессии...

СергейS11

Дачнику

1. куда дели твою коробку? - даже понятия не имею, я ее не видел больше ни разу.
2. фото заказ-нарядов, с суммами итого есть? - Да есть, отсканирую если интересно и выложу.

Тому

Понятно, что Илья шёл на компромисс.Плохо, что Сергей не воспользовался Предложением. - О каком компромиссе речь? Я привез неисправную машину - получил неисправную. За деньги. 2 раза приезжал по гарантии, последний раз машина оставлялась на 5 дней. Результата - 0.
И все же где компромисс?
Но уметь всё исправить, это достойно уважения. - согласен. Видимо не сумели?

Глебу

Здесь четко просматривается попытка клиента развести Вас на деньги.
Где она просматривается. Вам не кажется, что Вы мягко говоря не правы? Делать подобные заявления без обоснования - некрасиво. Выбирайте выражения!
Хоть раз в своих постах я писал, что требую деньги назад?

И последнее - мне не за что оправдываться. Есть люди, которые не говорят, а делают, и хотят помочь. Сам я диагноз никогда не ставил, и ты должен это признать. Я согласился с диагнозом другого сервиса, и не жалею. То что мне сказали в другом сервисе подтвердилось на 100%, даже если Илье это не интересно. И мне без разницы верит Илья в это или нет. Я писал не для Ильи. Хотя знал, что он ответит и напишет. Главное, для меня моя машина сделана. Сделали ее профессиональные во всех отношениях люди, относящиеся к клиенту корректно не только в разговоре, но и качественно выполняющие свою работу.

С Уважением
Сергей

TOM.

Карлсон

Спорить, с тем что не ошибается лишь тот кто ничего не делает, не буду.
Но косяки бывают разные.
Если косяк - мелкая огреха в работе, то это вполне ествественно и не безобразно, тем более если косяк исправлен.
Если косяк - попытка срубить побольше с клиента, то это непростительное безобразие, а с жульём нужно бороться (С).

Лично мне из описания Сергея многое знакомо, сам оказался в очень похожей ситуации два года назад, когда Вася уже вовсю "правил" в АМА.
Илья был в отъезде, звонить ему не стал, решил что меня и так все давно в АМА знают - должны отнестись должным образом, ан нет. Приехал с проблемой: троит двигатель, выскакивают ошибки по пропуску зажигания. Вася, скрывая свою некомпетентность, открестился на Сашу (бригадира электриков), Саша развёл меня на диагностику форсунок, как я не сопротивлялся. Первая сумма ушла, без учёта скидок, ведь Саша не АМА, он лишь субарендатор. Диагоностика форсунок ничего не дала, деньги и время потрачены, вечер, пора уезжать из сервиса, а движок троит.
Приезжаю снова, теперь появилась ошибка по катализатору, Вася опять в кусты - это не моё, иди к Саше, Саша начинает разводить меня на замер противодавления катализатора и замену оного, суммы рисуются всё круглее, а гарантии результата никто давать не хочет, и на мои просьбы проверить свечи не реагируют. При этом с меня взята очередная сумма за "компьютерную диагностику", а фактически произведён сброс ошибок, потому что не смогли разобраться со сканером что бы проверить пропуски по цилиндрам, ну не хотел сканер видеть все 6 цилиндров, только 5. Очередная сумма заплачена, очередной день завершён, уезжаю на троящем двигателе.
На третий день, под хамские возгласы Васи, уговорил Андрея выкрутить и проверить свечи, оказалось нужен специальный прибор для проверки свечей, таковой есть у Саши - 1800 руб. за пользование, на предложение обойтись без прибора - Саша с Васей называют меня жмотом. Произошёл скандал, пришлось снова уехать на троящем двигателе с уже мигающей лампой "чек".
На следующий день поехал в Автолайт, мне показали свечу со сломанным изолятором, нашли проблему с клапаном рециркуляции и бесплатно его заглушили, а главное успокоили - катализатор находится в прекрасном состояни. Результат: потрачено одинаково, но во втором случае всего несколько часов и есть эффект.

Логичен вопрос: зачем нам такое партнёрство? Как можно быть в чём-то уверенным, если ценовая политика непрозрачна, отслеживание скидок не возможно, услуги оказываются абы-как?

Теперь несколько уточнений.
Илья классный парень, приятный собеседник, успешный коммерсант. Вот такой партнёр клубу не помешает.
А вот АМА, как сервис, себя изжил.

2 Илья После описанного инцидента, похоже, ни чего не изменилось. А жаль. Я помню АМА другой...

Лечиться нужно у одного, но хорошего доктора, а для этого нужно перепробовать разных.

Шрек

Такого Васю гнать надо поганой метлой.
Хотя свою лепту в репутацию бизнеса он внес, отмываться можно долго.
Немного оффтоп, но по теме.
Езжу к Альтам, но только к Игорю, с Андреем не складывается общение .
Да и уровень спеца у него, ИМХО, ниже Игоря на три головы.

просто Костя

После опуса Ильи из АМы, понял что я к ним никогда и ни за какие коврижки не поеду, 37 год тут не при чём! smile228

Дачник

СергейS11

Приветствую Вас всех еще раз!
Вчера приехал с работы, довольно поздно. Почитал ответы по теме, и вы знаете, какя то безнадега и отчаянье охватило. Вроде мне машинку некачественно сделали, вроде как я потерпевшая сторона - но так прекрасно все описали 2 представителя сервисов, что в итоге то получается, что я еще и стяжатель, бедный сервис помоями облил без повода, хороших людей, очень стремящихся мне помочь обидел и оговорил. Просто слов нет!

С Уважением
Сергей

DiMMeR

Данила

извините что влез..
прочитал всё ..
если откинуть слоган ..клиент всегда прав. и
гарантийные обязательства предоставляются согласно правилам .
мне предоставилась такая картина ...
Клиент Сергей обратился за помощью ,для приведения автомобиля в рабочее состояние .
в процессе общения с Исполнителем (Ильёй и его спецами)испытал различные эмоции ..в основном отрицательные.
было и разочарование от стоимости ремонта и от отношения к своей персоне и т.д.
под влиянием этих эмоций и других обстоятельств Клиент Сергей, недовольный проведённым ремонтом ,обращаться к другому исполнителю.
Исполнитель Илья постфактум приглашает на гарантийный ремонт ,мотивируя его недоделками инициированными самим клиентом- Сергеем.
Создаётся ситуация при которой форумчане являются судьями описанного события.
всё описанное приводит в тупиковую ситуацию .
Кто то должен уступить чтобы выйти из неё.
Честно признаться не попадал в подобные ситуации.

СергейS11

2 DIMMeR

Прочитал все от начала до конца и по-моему большинство соклубней на твоей стороне, разве нет?

Не поняли, я про последние посты прочитанные мною ночью вчера!
А так, очень приятно видеть поддержку!
Сейчас это дефицит большой!

Всем спасибо! smile162

караванщик

И мои пять копеек....был один раз когда то давным давно,когда еще синий додж у меня был, то что просил сделали ,но как то я не пригорел к этому сервису поэтому туда больше не ездил,даж незнаю чем обьяснить,как то душа не легла и все...
Зы по теме,я считаю что за клиента надо бороться с самого начала, и тогда он понесет к тебе деньги по любому поводу и даже порядок цен его с каждым разом будет волновать все меньше и меньше...

СергейS11

Приветствую всех еще раз!

Как обещал выкладываю фото актов о проделанных работах в 2 сервисах.
Просто подверждаю, что сам я лично ничего не делал, я не специалист в области ремонта коробок.

http://s1.ipicture.ru/uploads/20131105/RJbO3QZz.jpg

http://s1.ipicture.ru/uploads/20131105/vLoIF33J.jpg

http://s1.ipicture.ru/uploads/20131105/dXUQaKog.jpg

http://s1.ipicture.ru/uploads/20131105/WW0ZaZR9.jpg

С Уважением
Сергей

Тема		Автор	Форум	Ответов	Последнее сообщение
Похожие темы
	Прилеплена: Ремонт автомобилей со скидкой 15%.	VW RUS-LAN	Volkswagen	48	Вт Мар 30, 2010 2:48 pm VW RUS-LAN
	Прилеплена: Ремонт своими руками	Sensej	Chrysler, Dodge, Plymouth выпуска до 2008 года	1	Ср Сен 03, 2008 11:05 am Caravan737
	Прилеплена: Ремонт трубопровода кондиционера (зад...	Карлсон	Системы охлаждения, отопления и кондиционирования	315	Ср Апр 03, 2019 8:10 pm Denikin
	Отчет о поездке в АмАмоторс	Kony	Отзывы о работе Партнеров Клуба	8	Вс Мар 04, 2007 9:09 pm Victor.T
	Дело даже не в яблоке...	Big Panda	Наши гаджеты	14	Пт Ноя 22, 2013 7:34 pm lambl4
	Купил Караван!!! ... Даже два...	Sensej	Курилочка	8	Чт Ноя 30, 2006 11:08 pm Sensej
	А у нас для такого даже раздела нет (((	Карлсон	Курилочка	5	Пт Янв 25, 2008 11:56 am emirspb
	Даже не верится. Помните были акции а...	Fedorych	Курилочка	2	Ср Июл 28, 2010 8:04 pm Защитник
	Ремонт в САО?	CoValent	Chrysler, Dodge, Plymouth выпуска до 2008 года	7	Сб Окт 09, 2010 11:46 am Sensej
	Ремонт ДВС на PTS	Петр	Общие вопросы по ремонту, обслуживанию и эксплуатации	5	Сб Апр 24, 2010 10:24 pm Sensej
	Ремонт	Игорь43	Требуется помощь!	6	Чт Июн 26, 2014 5:32 am smirnoff71
	ремонт доджа	маршал	Общие вопросы по ремонту, обслуживанию и эксплуатации	4	Пн Мар 20, 2017 11:01 am Карлсон
	Ремонт радиатора	Mafey	Требуется помощь!	18	Пт Фев 21, 2014 5:25 pm Mafey
	Ремонт радиатора	Serj	Системы охлаждения, отопления и кондиционирования	11	Вт Апр 24, 2007 10:29 am Serj
	Ремонт квартиры	D__M	Дела домашние...	108	Пт Окт 10, 2014 9:07 am Lionarus

	Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Отзывы о работе Партнеров Клуба	Часовой пояс: GMT + 3 На страницу Пред. 1, 2, 3, 4 След. скачать топик
Страница 3 из 4

	баннеры наших партнеров.