Mikhail
Посетитель
Зарегистрирован: 05.07.2005
Сообщения: 119
Благодарности: 0/0
галерея
|
 Добавлено: Пн Июн 18, 2007 12:47 am Скачать пост Заголовок сообщения: Как я попал с Лукойлом |
 |
|
На 511-й заправке Лукойла я уже полтора года. Принципиально заправлялся только там. Не то, чтобы я фанат Лукойла, просто была уверенность, что не бадяжат, в этом же здании сидит Лукойловская администрация (точнее, администрация Лукойл-центрнефтепродукта).
Лил сначала 95-й, потом у них появился ЭКТО, перешел на него. Разницы особой не заметил, но, раз «чистит двигатель», ладно, чего не сделаешь для любимого двигателя.
И главное не в этом, главное, что «Гарантия качества», круглосуточный контроль, если что – в любой момент времени звони, типа тебе помогут и все будет хорошо. Европа, одним словом.
Но вот, после очередной заправки затроило-зачихало-закашляло, лампочек загорелось – я такое только при пуске двигателя видел. Остановился, заглушил, постоял немного, завелся с пропусками и троением, потом когда ровнее движок работать стал – потихоньку поехал. Двигатель мощности не развивал, хорошо, живу рядом, добрался.
Записался в сервис. Трейдинвест, называется. Официальный дилер GM итд итп. Добрался и туда.
Честно признаюсь, про бензин даже и не думал. Но результаты такие: пропуски зажигания, засер свечей и необходимость мыть инжекторы.
Чтобы было понятно – машина Opel Zafira, 2004 года выпуска, брал новой, пробег 33 тысячи – совсем молодая. Свечи менял на последнем ТО (6 месяцев назад).
Во что это вылилось (в скобках нормо-часы).
Работы
Мойка автомобиля (0,17) 204
Блок управления - проверка TECH (0,4) 480
Диагностика системы зажигания (1,2) 1440
Диагностика давления топлива (0,4) 480
Диагностика вакуумных утечек (0,4) 480
Промывка инжекторов (1,7) 2040
Свечи зажигания - замена (0,4) 480
--------------------------------------------
Итого по работам, руб 5604
Детали
Ср-во для промывки 2 720
Свечи зажигания 4 1260
--------------------------------------------
Итого по деталям, руб 1980
--------------------------------------------
ВСЕГО 7584 руб
Со скидкой 5%, руб 7205
Звоню по телефону Лукойла, что на чеке нарисован, там круглосуточная девочка, но она ничего не решает, а направляет в специальное на этот случай подразделение – отдел по работе с клиентами. Отдел работае только днем, но там сидит милый во всех отношениях человек Чайка Михаил Иванович, который немедленно входит в мое положение, дает номер своего мобильного и рассказывает, куда нужно приехать, какие документы и копии собой взять и какое заявление написать. Нет, ребята, это правда, Европа, честное слово!
Приезжаю, пишу заявление, документы прилагаю. Многого не прошу, прошу компенсировать затраты сервиса. Уточняю, у меня в баке того бензина осталось, что с ним делать, говорю? Погодите, мне советуют, пока не сливайте, не расходуйте.
Я как м%дак поставил машину на прикол, хорошо с отпуском совпало, машина не нужна была.
Проходит три дня, звоню, интересуюсь результатами. Ничего не известно, говорят, но как что – сразу перезвоним. Но бензин ваш нам не нужен, у нас на каждый день пробы есть, мы все проверим.
Так проходит 7 недель... Звоню еще раз, милейшему Михаилу Ивановичу. На то, чтобы найти мое заявление среди других ему понадобился день. Видать, не одно оно было... Но нашел, позвонил. Очень вежливый, извинялся, вынуждены, говорит, отказать.
А причину можете назвать, спрашиваю?
Вот тут он начал грузить меня по полной программе. Что видеозапись оказалась очень плохого качества и номера моей машины там не видно. Что брать пробы с каждого бензовоза – это нереально, и никто у них так не делает. Короче, Европа кончилась. Началось другое слово, тоже на «опа» заканчивается.
Я попросил на мое письменное заявление прислать письменный же отказ с обоснованием. Мне клятвенно обещали.
ВЫВОДЫ.
Из комментариев в Опелевской конфе auto.ru я уже понял, что я лох, т.к. нормальные пацаны на заправку выезжают с двумя юристами, готовыми подтвердить, что в бак я не мочился. Они же присутствуют при отборе пробы из бака.
Я понял, что Лукойл ничем не отличается от Хренойл и других полулегальных АЗС, только у Лукойла цена выше. И цена у него выше не из-за качества, а по причине больших затрат на рекламу.
|
|
в избранное
мой дом
RSS
Garage
Calendar
FAQ
Поиск
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
