Paleks
Сообщение:  |
| Добавлено: Вт Янв 22, 2013 1:39 pm |
|
|
(это отправлял юристу для составления претензии, я не поэт прошу не судить  )
Думаю для лучшего понятия, написать, как всё происходило с самого начала.
И так после обращения в «Тахо – Трансмишн» (сервис по ремонту коробок акпп, очень дорогой но специализированный) От объявленной суммы за ремонт я был не много ошарашен ( от70000 до 100000р)
После обдумываний, что делать я решил заехать на Осташковское ш. на разборку иномарок и поинтересоваться есть ли в наличии и по какой цене б/у акпп. Изначально собирался устанавливать у знакомых в сервисе (мой хороший знакомый всегда помогает мне по ремонту безвозмездно)
Сумма объявленная за б/у акпп очень порадовала (согласитесь)35000р. Пригласили меня на склад что бы выбрать … Как оказалось у них их было только три, одна вся грязная, другая с естественным следом вскрытия( видимо ремонтировал владелец, бывший) третья очень чистенькая и на бирке было написано что поступила в Июле месяце этого года. Выбираю её, мне вывозят её для вскрытия поддона чтобы я убедился что в нутрии всё чисто и масло было свежее (на других коробках которые мне ставили потом я уже этого не видел, всё происходило без меня, вышеупомянутые две, они на мне тоже про экспериментировали .) В коробке всё было как в сказке чистое масло, просто как с конвейера. Уже собрался бежать в кассу, как один из продавцов сказал: Это коробка не от твоего двигателя это от двигателя объемом 3 литра ( а у меня 2,4). Расстроившись что не чего не светит я было стал уходить, как в друг продавец сказал : Слушай эти коробки одинаковые просто у них разные посадочные места (колокол, как они его называют) и другой гидротрансформатор (в простонародье БУБЛИК, играющий не малую роль в акпп) мы тебе ставим колокол с другой коробки и дадим другой бублик и всё…. Я ему ответил что : А если что то не так? Я что похож на клоуна ,ставить и снимать коробку если не пойдёт, всё таки от другого движка это же акпп она мозгами с машину управляется… Он: Устанавливайте у нас в сервисе (как оказалось он просто на их территории а не их) у вас если что будет гарантия две недели и если не поедет то замена бесплатно, только масло с меня.. Иду в сервис мне объявляют сумму за установку, чешу репу и думаю… а вдруг не поедет коробка? А так хоть гарантия… Соглашаюсь…
Оплатил оставил чек, им нужен для перемещения со склада до сервиса. Договорился пригнать машину утром.
Утром пригнал машину в сервисе попросил чтобы они всё сделали хорошо. Мне предложили доплатить работнику сервиса что бы он сам переустановил колокол (не спеша и грамотно а не как бы сделали продавцы , тяп ляп) к его работе претензий нет он всё установил что ему привезли продавцы. Доплатил я 2000р по этому стоимость установки возросла, была 14000р.
Забрал машину, попробовал проехать, происходило не понятное.. Такое ощущение что акпп не понимала что от неё хотят при нажатии на педаль газа. Появлялись удары (не своевременное переключение) и при переключении с третьей скорости останавливала двигатель и резко переключалась (при переключении как будто кто то тянул машину за зад)
Вернулся к ним ( к сожалению я не могу вспомнить когда и конкретные даты происходящего, не думал что это будет нужно) сказал всё.. Сервис утверждал что на подъёмнике (то есть на подвешенной машине) всё было хорошо, и проехать со мной отказались отправив к продавцу… Продавец долго и упорно не хотел ехать, но потом согласился… проехались он убедился в происходящем. После долгих решений что делать и за чей счёт, предложили по гарантии поменять гидро-блок( управляется мозгами с машины , это как я понял) сняв другой блок с моей акпп. Я спросил: Не боитесь что будет происходить тоже самое что на моей коробке было? Она же все-таки не исправна…. Меня уверили что всё получится… Оставляю машину…Уезжаю на своих двоих…
На следующий день приезжаю,,, не готова,,, ладно завтра так завтра,,, опять пешкарусом… В душе уже злюсь…
По готовности приезжаю за машиной, выезжаю на трассу… И не верю ощущениям … такое впечатление что вернули мне мою же коробку ( всё также как на моей, которая не исправна) Возвращаюсь,,, объясняю продавцу, рассматривая его злое лицо: Короче , Вас не устраивает коробка? Я отвечаю :нет не устраивает… :Всё оставляйте на замену… Я спрашиваю, постойте так у вас там те две убитые коробки, можно хоть посмотреть? Мне ответили 6Внешний вид это не показатель.. будем ставить..( и удалился на склад, я его ещё ждал, но поняв что «банан» он выдет пока я не уйду.. ушёл)
Пришел в сервис оставил ключи… Опять маршрутка и метро….Обозлён на всё, да что ж за ерунда???
Приехал в сервис что бы отдать масло, коробка уже была на машине установлена, спросил у мастера, как там в нутрии коробки какое масло? Он ответил что не знает и они не имеют право их вскрывать (как привезли так и ставим типа… в какой то степени я с ним согласен)я попросил его хотя бы выкрутить сливную пробку с поддона чтобы по остаткам масла понять хоть что то… он пошел мне на встречу и стал отворачивать пробку.. По его удивлённому лицу было понятно что он зря её ставил и всё в пустую.. потому что из неё пошла сначала вода затем эмульсия , я подумал что это с утопленной машины, мне сказали что это возможно при доставки( и это они мне продают ) . Я уехал попросив позвонить о результатах.
Доделав машину они её проверили, как мне сказали по телефону, коробка переключается с первой скорости сразу на третью..( что и ожидалось). Сказали что есть ещё коробка, ставят её…
После установки другой коробки на следующий день, мне сообщили( по телефону) что эта даже на подъёмнике не поехала, И что они на уровне руководства решают что делать. Возвращать мне деньги или ….????
В этот день мне звонят, и говорят что из новой поставки есть ещё одна коробка и ставят её мне…
По приезду туда ..Из расспросов всех кого там можно.. Узнаю что коробка от тойёты «Калдина» и стоит на много дороже 65000р, но меня это не касается, типа, на ней опять заменён колокол( посадочное место) Когда я приехал коробка уже стояла на моей машине.. (меня не приглашали на её вскрытие) Пока не готова машина уезжаю на маршрутке в раздумках… как же могут быть одинаковые коробки на этих машинах??? У меня минивэн А Калдина нет… Ну думаю спецы, им виднее… Да ещё и дороже значит лучше…
15-09-12г Полный счастья приезжаю за машиной, меня любезно привёз туда бывший владелец машины… Я предложил ему сесть за руль( типа я блин не везучий какой-то ). Мы сели в машину(благо страховка у меня без ограничений, надо было приезжать мимо поста ДПС) Едем… В принципе обоим понятно что то не то машина всё равно едет не как до всех ремонтов( он на ней проездил много лет и покупал с аукциона) он сразу сказал что что то не то…
Вернулись… мне все в один голос что это не коробка а что то у меня с машиной.. Как вариант не исправность мозгов( компьютера) дают телефон каких то мастеров которые занимаются этими проблемами( в субботу 15-го я до них не дозвонился поняв что у людей выходные пошел в сервис. Спросил что если машина сломается? Эвакуатор мне оплатят? Нач. сервиса сказал что нет.. Но чтоб я не переживал особо… потому что у меня гарантия две недели… Я попросил его дать наряд с датой окончания последних работ, мало ли что….
Далеко я не уехал…. На проспекте мира машина задёргалась… еле еле доехал до них.. причину нашли отошли контакты на катушках( не мудрено, столько раз машину требыхать) починили уехал..
Утром 17-09-12 завожу машину что бы поехать на работу (за эти выходные в принципе особо не ездил .. так магазин, рынок) еду , происходят не понятные толчки, проходят еду дальше, вдруг машина перестаёт тянуть (выключились скорости) попробовал все скорости по включать, нет толка, машина стоит. Заглушил машину, время около восьми звонить в сервис рано стою жду. Постояв минут 10 завёл машину… О чудо всё заработало… проехав километра два опять тоже самое…. Заглушил машину жду эвакуатор…
После приезда в сервис, мне сказали что коробок у продавцов больше нет и они приняли решение вернуть мне деньги, оставив машину уезжаю на работу…
Вечером,18-09-12 приезжаю за деньгами возвращаю чек, жду когда из разборки приедут и привезут коробку из сервиса… после какого-то времени мне говорят что коробку привезли просят зайти на склад чтобы при мне вскрыть поддон коробки, в не понятках для чего эта процедура ( они же меня не приглашали посмотреть когда передавали её в сервис) иду на склад…
И наконец всё самое интересное действие кардобалета, началось……… Разбиралось это на пяточке , то есть на полу, где находились такие же коробки (там же была и та первая, которую они мне говорили с гордостью что удачно продали) Откручивают поддон, из акпп запах жженого масла и на дне мелкая металлическая пыль.( как я думаю, хоть я и не эксперт, что коробка просто не потянула мой автомобиль и поэтому диски в ней просто сгорели )
Продавцы на отрез отказались её принимать, сервис подавно( мол что дали то и поставили) Поднявшись к Администратору я пытался что то объяснить, но администратор ( фиг его знает кто он, на двери табличка Администратор) быстро занял сторону продавца, они на без перебой кричали что я виноват и что я зжок коробку ( за полтора дня… да как это возможно? А как же гарантия?) Даже сделали вывод что из за того что диски тормозные покрашены в красный цвет означают мой стиль езды.(покрашены они бывшим владельцем чтобы не ржавели)
Я им пытался объяснить, что не давно только заменены передние стойки и что сход развал может не соответствовать и что установлена запаска так как был прокол колеса. Всё без толку. Нагло общаясь со мной меня просто попросили забрать свою коробку а не деньги, и если что то не устраивает, пи….е в суд (как я понял посмотрев на номера 58-го региона, это Пензенская обл. и на то что перед ними не подкованный пацан , то можно просто меня послать)
Так не чего и не добившись вечером 18-09-12 я уехал и без машины и без денег…
В настоящий момент автомобиль эвакуирован, эвакуатором компании «Тахо – Трансмишн» для ремонта акпп который по предварительным подсчетам будет составлять не МЕНЕЕ 87000р…
Претензия. Может пригодится кому
Руководителю ООО «ФОРТРЭЙД» (это и есть Авто лом)
от Грылева Юрия Юрьевича
Проживающего по адресу:
г.Москва
ул.:::::::::::::::
Тел. 8 ::::::::::::
8 :::::::::::::::
ПРЕТЕНЗИЯ
04 сентября 2012г. мне была продана Автоматическая коробка переключения передач (далее – АКПП, Товар) в Вашей организации общей стоимостью 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей. И, введя меня в заблуждение, навязали проведение ремонта в Вашем автосервисе ООО «Сахалин-Плюс», стоимость которого составила 20450 руб.
Указанная денежная сумма была уплачена в полном объеме, что подтверждается чеком от 04.09.2012г. и предоставлена в мое распоряжение. В процессе эксплуатации данного Товара мной было выявлено, что АКПП неисправна, возможность использования по назначению отсутствует. Мной неоднократно сообщалось о ненадлежащем качестве приобретенного Товара, в результате чего Вами была произведена замена данного Товара триджы 14.09.2012г., 18.09.2012г. на аналогичные, но которые также оказались с недостатками, препятствующими надлежащему использованию. Обращаю Ваше внимание, что при каждом моем обращении о выявленный недостатках меня убеждали в необходимости приобрести масло, общая сумма которого составила 5560 (Пять тысяч пятьсот шестьдесят) руб.
В настоящее время Товар у меня отсутствует, Продавец не исполнил без объяснения причин заключенный Договор, тогда как свои обязательства по Договору я выполнил, полностью оплатив стоимость Товара, при этом я понес значительные убытки в связи с продажей мне товара ненадлежащего качества.
В соответствии со ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
14.09.2012г. и 18.09.2012г. в соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Товар сдавался продавцу ООО "Автомаркет" с требованием безвозмездного устранения недостатка. Несмотря на это, существующие недостатки не были устранены, отремонтированный или аналогичный Товар мне так и не был предоставлен и сейчас находится у Вас. Требования п.1 ст. 20 ЗоПП о незамедлительном устранении недостатков Вами не выполнены.
В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае невыполнения требования потребителя в сроки, предусмотренные п.1 ст. 20 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В связи с тем, что моё требования о безвозмездном устранении недостатка не было удовлетворено в установленный Законом срок, я, на основании п. 2 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей", имею право предъявить иное требование, а именно отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за данный товар суммы.
При этом, в соответствии с п. 17 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара либо расторжения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Таким образом, проданный Вами Товар является товаром ненадлежащего качества, с недостатками, которые обнаружили себя неоднократно, что подтверждается Вашими действиями, выразившимися в безоговорочном принятии данного Товара для замены. Данные доводы подтверждены также и тем, что в настоящее время неисправный Товар находится у Вас.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 18, 20, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.92г.,
ПРОШУ:
- вернуть мне уплаченную сумму за некачественный товар АКПП в размере 35000.00 руб. (Тридцати пяти тысяч рублей 00 копеек).
Данное требование согласно ст. 22 ЗоЗПП подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления.
В случае неудовлетворения заявленного требования в установленный срок, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением о защите своих прав в судебную инстанцию с требованием, указанным в претензии, а также с требованиями о взыскании неустойки, предусмотренной действующим законодательством, компенсации морального вреда, возмещении убытков и расходов на представителя в связи с необходимостью ведения судебного процесса.
Ставлю Вас в известность, что Суд, в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Также с Вашей организации в соответствии с п.2 (2) ст. 333.17. НК РФ будет взыскана государственная пошлина.
Приложение:
1. Копия товарного чека от 04.09.2012г.;
2. Копия чека от 04.09.2012г.№;
3. Копии товарных чеков от 10.09.2012г., 12.09.2012г.,15.09.2012г.;
4. Копия Договора № 2343 от 05.09.2012г.
«21» сентября 2012г. Ю.Ю. Грылев
На данный момент, управляю мечтой после ремонта в Тахо, ремонт обошёлся в 92000р, с Автолома возвращено 35000р, так что как то вот так 
Поблагодарили(2): Такимаса, Яков |
|
|
в избранное
мой дом
RSS
Garage
Calendar
FAQ
Поиск
Группы
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход
всего всего чего сам себе пожелаешь 
, советы тоже)
