* 



баннеры наших партнеров.



 в избранное
 мой дом
GarageGarage
CalendarCalendar
FAQFAQ
ПоискПоиск
ПользователиПользователи
ГруппыГруппы
Играй!!Викторина РегистрацияРегистрация



ПрофильПрофиль
Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения
ВходВход  
Главное меню
Просмотр гаража
Поиск
Просмотр страховок
Просмотр мастерских
Просмотр магазинов
 
Реклама


Реклама




Расписание встреч Минивэн-Клуба на 2016 год


Судебный иск ОЗПП к большой тройке сотовых операторов (МТС,

 


 скачать топик

 
Share
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Курилочка
Автор Сообщение
Vlad
Самый Главный Жаних



Зарегистрирован: 21.09.2006
Сообщения: 5333
Благодарности: 108/107

Откуда: _________________

галерея


СообщениеДобавлено: Пт Апр 03, 2009 11:47 pm Скачать пост    Заголовок сообщения: Судебный иск ОЗПП к большой тройке сотовых операторов (МТС, Ответить с цитатой

Общество защиты прав потребителей ОЗПП «Общественный контроль» подает судебный иск к большой тройке сотовых операторов (МТС, Билайн и Мегафон) в защиту неопределенного круга лиц.

Предметом иска являются массовые нарушения прав потребителей, допущенные сотовыми операторами при продаже популярного телефона iPhone 3G, производимого компанией Apple.

ОЗПП считает, что при распространении популярного девайса сотовые операторы вводили потребителей в заблуждение и использовали заведомо недостоверную рекламу.
На коробке и в технической документации телефона не была опубликована на русском языке информация о стране изготовления. Инструкция переведена некорректно, в силу чего многие положения и указания не понятны и противоречивы. Таким образом, нарушены требования статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
При продаже телефона в салонах МТС выдается гарантийный талон, п.4 которого отменяет действие гарантии при отсутствии чека: «Претензии рассматриваются только при предъявлении кассового чека на проданное устройство и … гарантийного талона….»
Данное требование является прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей», в п.5. статьи 18 которого сказано: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».
Кроме того, Общество защиты прав потребителей хочет отметить, что качество «легендарного» гаджета оставляет желать лучшего: слабые динамики не позволяют нормально использовать телефон. Основное количество жалоб потребителей в ОЗПП и другие экспертные организации связано именно с качеством динамиков.
В дополнение к названным недостаткам, телефон не комплектуется диском с программным обеспечением, которое необходимо скачивать из Интернета, используя для этого стационарное подключение к сети. Только после этого им можно пользоваться.
Что в таком случае делать покупателям, которые не имеют стационарного выхода в Интернет и, поверив рекламным роликам, приобрели iPhone 3G в качестве средства легкого и быстрого доступа ко всемирной паутине? В небольших провинциальных городах сеть Интернет развита слабо, а в местных салонах МТС настройка iPhone 3G не производится. Для многих покупателей iPhone 3G в провинции стал просто «кирпичом», по которому невозможно даже позвонить.

Apple до такой степени пренебрежительно относится к российским покупателям, что даже не обеспечила грамотный перевод инструкции, которая больше вводит потребителей в заблуждение, чем помогает им разобраться в устройстве телефона.
Действия российских операторов сотовой связи также не могут порадовать наших потребителей. Например, покупка iPhone 3G в компании МТС за 5990 рублей производится одновременно с приобретением тарифного плана на сумму 17 010 или 21 010 рублей. При полном или частичном отказе абонента от трафика стоимость телефона «чудесным» образом возрастает на сумму неизрасходованного трафика.

Совершенно невозможно назвать подобные действия заботой об отечественных пользователях, обеспечивающих сотовых операторов многомиллиардными прибылями.
Такая «плавающая» цена противоречит требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающего продажу товаров и услуг «в нагрузку» (ст.16 Закона):
«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)».

Таким образом, согласно требованиям законодательства, пересматривать цены на телефон задним числом МТС не имеет права и обязана возвращать всю сумму за неизрасходованный трафик тем абонентам, которые оставят телефон, купленный ими за 5990 рублей, но откажутся от ненужного трафика.

Чтобы в корне изменить ситуацию, Общество защиты прав потребителей решило обратиться в суд. В случае выигрыша судебного процесса любой покупатель, решивший вернуть iPhone 3G либо неизрасходованный трафик сотовому оператору, может это сделать, просто доказав факт покупки.
Вернуться к началу
Ответить с цитатой
docent
Частый гость



Зарегистрирован: 11.07.2007
Сообщения: 555
Благодарности: 19/0

Откуда: москва . новогиреево

галерея


СообщениеДобавлено: Сб Апр 04, 2009 1:16 am Скачать пост    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ну-ну...
Вернуться к началу
Ответить с цитатой
Vlad
Самый Главный Жаних



Зарегистрирован: 21.09.2006
Сообщения: 5333
Благодарности: 108/107

Откуда: _________________

галерея


СообщениеДобавлено: Вт Май 05, 2009 6:21 pm Скачать пост    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» подало в Савёловский районный суд Москвы иск против компании ЗАО «Соник Дуо» (Мегафон) в защиту неопределенного круга лиц.

Сотовый оператор нарушает права потребителей, лишая их выбора при восстановлении прав на получение качественного товара, о чем сообщают обращения посетителей на сайт Общества защиты прав потребителей http://www.ozpp.ru.

Продаваемые Мегафоном товары комплектуются гарантийными талонами, содержащими следующую формулировку: «В случае признания оборудования дефектным и дефект гарантийным, производится замена оборудования на аналогичное. Гарантийная замена основного устройства из комплекта продукции, не является заменой всего товара».

Таким образом, в случае обнаружения в товаре недостатка сотовый оператор предусматривает единственный вариант восстановления права потребителя на получение качественного товара - устранение недостатка товара путём замены дефектного элемента.

Указанное условие гарантийного талона напрямую противоречит нормам Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как следует из вышеназванной нормы закона, именно потребителю принадлежит право предъявить одно из предусмотренных законом требований - по своему усмотрению. У продавца право совершать такой выбор за потребителя отсутствует.

Фактическое лишение потребителей права требовать замены товара, его уценки, возврата уплаченных за товар денежных средств - безусловно, нарушает их права, гарантированные федеральным законом.

Учитывая это, а также большое количество жалоб потребителей, Общество защиты прав потребителей подало судебный иск с требованием обязать Мегафон прекратить противоправные действия и привести практику реализации товаров в соответствие с законодательством.


Если Вы или Ваши знакомые столкнулись с подобной ситуацией, просьба связаться с юристами ОЗПП по телефону 8 (499) 241-61-03 или с Пресс-службой ОЗПП по телефону 8 (495) 763-51-24.

Вдруг кому то пригодится.
Вернуться к началу
Ответить с цитатой
Показать сообщения:   

Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Курилочка Часовой пояс: GMT + 3

скачать топик
Страница 1 из 1



Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
Нет новых сообщений Большой (очень большой) расход caravandom ДВС 15 Чт Июл 24, 2008 11:01 pm Посмотреть последнее сообщение
Sensej
Нет новых сообщений Большой расход goodvin Ford 3 Вт Янв 01, 2013 9:08 pm Посмотреть последнее сообщение
Fedorych
Нет новых сообщений Большой ток утечки ЦИКЛОН Электрика и электроника 15 Вт Апр 15, 2008 10:35 am Посмотреть последнее сообщение
ЦИКЛОН
Нет новых сообщений Большой куш/оутсорсинг Joe Накипело!!!... 2 Чт Фев 14, 2013 6:33 am Посмотреть последнее сообщение
I-man
Нет новых сообщений Мой большой Matiz SecretGalat Отчёты об эксплуатации 101 Вт Янв 31, 2012 6:08 pm Посмотреть последнее сообщение
SecretGalat
Нет новых сообщений Хочу большой 3D принтер! Алексей Тосно Курилочка 6 Ср Апр 05, 2017 9:49 pm Посмотреть последнее сообщение
Dbabay
Нет новых сообщений Роман-Большой, с Днюхой!!! Sensej Наши Поздравлялки 18 Ср Сен 30, 2009 8:43 pm Посмотреть последнее сообщение
Vlad
Нет новых сообщений Большой Панда нас покинет????? TOM. Курилочка 7 Вт Июн 28, 2011 11:16 am Посмотреть последнее сообщение
TOM.
Нет новых сообщений БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ Sensej-ю!!!!!!!!!!!!... Vlad Курилочка 1 Сб Сен 30, 2006 1:09 am Посмотреть последнее сообщение
Sensej
Нет новых сообщений Самый большой штраф Caravan737 Курилочка 8 Ср Апр 08, 2009 2:25 pm Посмотреть последнее сообщение
Защитник
Нет новых сообщений Роман-Большой, с Днём Рожденья! Карлсон Наши Поздравлялки 25 Пн Сен 29, 2008 10:06 pm Посмотреть последнее сообщение
BigBen
Нет новых сообщений Роман-Большой С днем Рождения! андрей5456 Наши Поздравлялки 18 Ср Сен 22, 2010 2:51 am Посмотреть последнее сообщение
Светланка
Нет новых сообщений Скопировать большой плакат и заламини... алекса Требуется помощь! 3 Вт Янв 10, 2012 11:10 pm Посмотреть последнее сообщение
vent
Нет новых сообщений Большой отзыв Mazda MPV 2,5 б. 20... Toland Mazda 0 Вт Фев 13, 2007 10:22 pm Посмотреть последнее сообщение
Toland
Нет новых сообщений Радиатор (теплоотвод) алюминиевый бол... 40inD Барахолка 0 Пн Фев 02, 2015 10:50 am Посмотреть последнее сообщение
40inD



Случайные фотографии из галереи
1-42.JPG
picasso_blue.jpg
IMG_4668.JPG
Vysshiy_pilotazh_001.jpg
Img_0002-2.jpg
IMG_8182.JPG
IMG_6218.JPG
Форум Минивэн-Клуба topic RSS feed 
 


Powered by phpBB © phpBB Group
 

Minivan.Ru © 2002-2009, Контакты.
Карта Сайта

RSS