Благодарности

андрей5456 · Добавлено: Вс Ноя 10, 2013 6:00 pm

Поздравляю с профисиональным праздником!!! Удачи вам в вашей не легкой работе!!! Добра вам!!!

ADM-Сервис · Добавлено: Вс Ноя 10, 2013 11:10 am

Дачник · Добавлено: Пн Ноя 04, 2013 11:44 pm

Шрек · Добавлено: Пн Ноя 04, 2013 10:42 pm

Блин, встряхнули все грязное белье.
Еще немного и выяснится, что у кого то из спорщиков бабушка вышла замуж, не будучи девственницей.
Тема начиналась за косяк с коробкой, вспомнили и стяжки, и ложечки, которые пропали, а потом нашлись.
Аху.....ренененная реклама сервиса, если посчитать не только постоянных форумчан, а и гостей, прочитавших тему...
Браво, давайте еще!!!

караванщик · Добавлено: Пн Ноя 04, 2013 10:30 pm

Мдя

сколько грязи и все из за 60 тысяч...мелко господа...
Неужели в сервисе ,позиционирующем себя как много лет успешно работающий , с кучей клиентов и т.д. И т.п. Не нашли возможность уладить конфликт еще на первой странице топика и втянулись во все тяжкие....реклама сервису суперская smile238

....
......два раза эвакуатор....две недели ремонта...никакого эффекта...бизнесс походу загнивает....
Зы ничего личного,просто приехав с дачи думал что уже все давно разрулилось и все счастливы,а походу 60 рублей важнее репутации заработанной годами....мдя smile207

555Dmitry · Добавлено: Вт Ноя 05, 2013 12:14 pm

ADM-Сервис · Добавлено: Пн Ноя 04, 2013 11:39 am

Добрый день!
Хочется задать вопрос, что Вы все прицепились к сканеру DRB?
Рассказываю маленькую историю.
Наш партнер,очень грамотный диагност из дружественного соседнего сервиса недавно ездил в не менее дружественную Америку на стажировку по диагностике.
Мы обратились к нему с просьбой присмотреть сканер который работает с Крайслерами, Доджами и прочими америкосами и определисться с ценой на DRB.
Какое же было наше удивление, когда он позвонил и сказал, что в Америке уже забыли что такое DRB и все сервисы работают на сканерах Snap On http://www1.snapon.com/diagnostics/us/Software .
У нас есть один сканер, взяли на тест драйв еще один VerusPRO который берет все машины до 13 года включительно. После того как протестируем сообщу.
DRB берет машины до 10 г. (если не ошибаюсь, может и до 11 года).
А Вы все DRB!
При чем Алексей называет цену новых сканеров, а б\у в Америке на торгах можно взять за 4 000 американских рублев в полном комплекте.
Кто был у нас видел, что у нас сидит интерент-магазин по запчастям, кроме того ребята профессионально занимаются диагностическим оборудованием и продают его.
Кому интересно по диагностическому оборудованию пишите, звоните.

ADM-Сервис · Добавлено: Пн Ноя 04, 2013 12:05 pm

Добрый день!
Что тема круто развернулась в сторону взаимных оскорблений и неприязней.
Лить друг на друга грязь и вспоминать давно минувшие дни зачем? Вижу только одно желание, задеть по-болнее.
Думаю что надо решить проблему поднятую в первом посте либо положительно, либо отрицательно. И закрыть эту тему.
А то все просто переругаются.
Поверьте мне, мы тоже попадаем в похожие ситуации и решаем их исходя из здравого смысла и руководствуясь политикой сервиса.
Удачи всем и процветания.
С уважением "АДМ-Сервис"

Карлсон · Добавлено: Сб Ноя 02, 2013 11:00 pm

Для начала хочу извиниться за некоторую эмоциональность в своём предидущем посте.

Лично я не знаю чем и как помочь в ситуации Сергея.
Могу лишь поддержать морально, ну или ещё чем смогу.
Рассчитывать на порядочность, в плане возврата денег, видимо бесполезно. Но надежда умирает последней... Думаю, если в Американ-Вей задокументировали вскрытие коробки и готовы предоставить экспертный отчёт, если существуют документы что коробку установили в АМА, то можно попытаться вернуть деньги. Возможно отмазку со вскрытием коробки в другом сервисе можно преплюнуть проволочками с устранением неполадок по гарантии и другими фактами.

Отдельно, нужно принять решение по возникшему прециденту, а точнее о дальнейших взаимоотношениях с АМА как с партнёром клуба. Для этого предлагаю создать отдельную тему с голосованием, дабы не засорять эту тему и дабы сама суть была видна в заголовке.

На будущее, при принятии решения о партнёрстве, требовать от будущего партнёра прозрачности ценовой политики и предоставления скидок по картам.
Так же призываю членов клуба не проявлять малодушие при принятии решений, от не вовремя и неправильно принятых решений могут пострадать люди.

просто Костя · Добавлено: Пт Ноя 01, 2013 9:39 am

После опуса Ильи из АМы, понял что я к ним никогда и ни за какие коврижки не поеду, 37 год тут не при чём! smile228

Карлсон · Добавлено: Пт Ноя 01, 2013 8:19 am

Спорить, с тем что не ошибается лишь тот кто ничего не делает, не буду.
Но косяки бывают разные.
Если косяк - мелкая огреха в работе, то это вполне ествественно и не безобразно, тем более если косяк исправлен.
Если косяк - попытка срубить побольше с клиента, то это непростительное безобразие, а с жульём нужно бороться (С).

Лично мне из описания Сергея многое знакомо, сам оказался в очень похожей ситуации два года назад, когда Вася уже вовсю "правил" в АМА.
Илья был в отъезде, звонить ему не стал, решил что меня и так все давно в АМА знают - должны отнестись должным образом, ан нет. Приехал с проблемой: троит двигатель, выскакивают ошибки по пропуску зажигания. Вася, скрывая свою некомпетентность, открестился на Сашу (бригадира электриков), Саша развёл меня на диагностику форсунок, как я не сопротивлялся. Первая сумма ушла, без учёта скидок, ведь Саша не АМА, он лишь субарендатор. Диагоностика форсунок ничего не дала, деньги и время потрачены, вечер, пора уезжать из сервиса, а движок троит.
Приезжаю снова, теперь появилась ошибка по катализатору, Вася опять в кусты - это не моё, иди к Саше, Саша начинает разводить меня на замер противодавления катализатора и замену оного, суммы рисуются всё круглее, а гарантии результата никто давать не хочет, и на мои просьбы проверить свечи не реагируют. При этом с меня взята очередная сумма за "компьютерную диагностику", а фактически произведён сброс ошибок, потому что не смогли разобраться со сканером что бы проверить пропуски по цилиндрам, ну не хотел сканер видеть все 6 цилиндров, только 5. Очередная сумма заплачена, очередной день завершён, уезжаю на троящем двигателе.
На третий день, под хамские возгласы Васи, уговорил Андрея выкрутить и проверить свечи, оказалось нужен специальный прибор для проверки свечей, таковой есть у Саши - 1800 руб. за пользование, на предложение обойтись без прибора - Саша с Васей называют меня жмотом. Произошёл скандал, пришлось снова уехать на троящем двигателе с уже мигающей лампой "чек".
На следующий день поехал в Автолайт, мне показали свечу со сломанным изолятором, нашли проблему с клапаном рециркуляции и бесплатно его заглушили, а главное успокоили - катализатор находится в прекрасном состояни. Результат: потрачено одинаково, но во втором случае всего несколько часов и есть эффект.

Логичен вопрос: зачем нам такое партнёрство? Как можно быть в чём-то уверенным, если ценовая политика непрозрачна, отслеживание скидок не возможно, услуги оказываются абы-как?

Теперь несколько уточнений.
Илья классный парень, приятный собеседник, успешный коммерсант. Вот такой партнёр клубу не помешает.
А вот АМА, как сервис, себя изжил.

2 Илья После описанного инцидента, похоже, ни чего не изменилось. А жаль. Я помню АМА другой...

Лечиться нужно у одного, но хорошего доктора, а для этого нужно перепробовать разных.

Dim124 · Добавлено: Пт Ноя 01, 2013 7:24 pm

2 ноября 1983 года с конвейера сошел первый минивен Chrysler !!!!!
Ура товарищи !

Яков · Добавлено: Чт Окт 31, 2013 9:01 pm

Костя +100500
А касаемо косячков.... Нет косячков у того кто сидит на попе ровно и не работает..... Это явление характерно относительно любой работы и профессии...

ADM-Сервис · Добавлено: Чт Окт 31, 2013 3:33 pm

Добрый день!
Прошу не принимать мои высказывания за пиар нашего сервиса за счет других!
Вот выдержка по отзыву гарантии из Закона о правах потребителей:
Все условия гарантии регулируются Законом о защите прав потребителей, в частности отказ в бесплатном гарантийном обслуживании может быть вызван:
- при наличии на отремонтированном и установленном изделии следов механических деформационных повреждений;
- при выявлении неисправностей и повреждений иных узлов, агрегатов и устройств, влияющих на исправную работу установленного в автосервисе изделия;
-при попадании во внутренний механизм установленного изделия или иных узлов, агрегатов и устройств, влияющих на исправную работу установленного в автосервисе изделия инородных предметов (песок, стружка, и т.д., а также воздух в вакуумной системе);
- при обнаружении следов ремонта, разборки ранее установленного в автосервисе изделия или иных узлов, агрегатов и устройств, влияющих на его исправную работу, в случае если ремонт, разборка проводились в другом автосервисе;
- при использовании клиентом ГСМ или иных жидкостей не соответствующих для систем данного автомобиля;
- при иных обстоятельствах, свидетельствующих о неправильной эксплуатации автомобиля;
- при несоблюдении рекомендаций мастера;
- при отсутствии гарантийного талона;
- при наступлении условий, после которых гарантийное обслуживание прекращается;
- при несоблюдении прочих условий гарантийного обслуживания.
Гарантия не распространяется на запчасти и материалы, приобретенные клиентом самостоятельно, а так же при закупке по желанию клиента не оригинальных или б\у запчастей и материалов.
Со своей стороны, как сервиса, нами в данной ситуации Клиенту было бы отказано в гарантии.
А на б\у запчасти может быть дана личная гарантия руководителя, а так либо до ворот, либо в лучшем случае две недели.
Но все это подтверждается документально заказ-нарядом и гарантийным талоном (обязательством).
Если Клиент в период гарантийного срока едет в другой сервис (по любой причине, будь то его личная заинтересованность либо невозможность принять его гарантийным сервисом по причине загруженности или отсутствия специалистов) и в этом сервисе производят любые манипуляции с гарантийным агрегатом, то сервис который давал гарантию имеет полное право произвести отзыв гарантии.
В данном случае будет неправильным давить на руководителя АМО-МОТОРС при помощи форума для положительного решения данного вопроса. Если все так как написал Илья, то он действует в правовых рамках.
Поясню позицию любого сервиса по решению конфликтных ситуаций - практически все отвечают за свои недоработки и ошибки (косяки если кому так благозвучнее), но никто и ни при каких обстоятельствах не оплачивает услуги других сервисов.
Знаете пословицу - лечиться надо у одного доктора, так вот и сервис - тот же доктор, только автомобильный.
От ошибок разумеется не застрахован никто, как говорится - не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Об этом можно даже не спорить - недовольные клиенты есть у любого сервиса, у ЛЮБОГО! Нравится всем и вся, просто не реально! Чудес не бывает.
Прошу понять меня правильно и сторонниками клиента и сторонниками сервиса!
Эх, сейчас недовольные начнут кидаться ...!
С уважением
"АДМ-Сервис"
Глеб

igorf · Добавлено: Вс Окт 27, 2013 7:46 pm

Всех было приятно видеть, прямо ВГ-2 smile162

	баннеры наших партнеров.