Сервис для очень важных персон

TOM.

присоединяюсь ко всем постам Caravan737, всё верно...
я, правда, один раз с ВИП-сервисом столкнулся, понял что разводят... больше просто не ездил.. так проще..и им тоже...

ALEXXX#1

Сервис одноразовый.
Я раз побывал. Больше ни ногой.

Армен

После всего, что я прочитал про них, я жалею только об одном: заплатил деньги ни за что, надо было хоть по морде надавать грубиянам! Не знаю теперь стоит ли связываться с уродами? Ведь судебная тяжба затянется надолго, а мое время стоит достаточно дорого! Я просто по всем авто ресурсам разнесу информацию и пусть они не дополучат свою прибыль. Хотя таких ЛОХОВ как я они еще подцепят! Ребята никогда не подходите к выбору автосалона и обслуживающей организации исключительно по территориальному признаку. И всегда изучайте чужие мнения, так как много полезного можно узнать до того как Вы поедете в на ремонт! И еще:большинство сервис-менов ненавидят форумы, а это не просто так! Возможность нае..обмануть сводиться к минимуму!!!

мишель

Внесу свои пять копеек, правда по поводу другого сервиса в Цветочном проезде.Отчасти сам, конечно виноват.Вобщем все понятно станет из моего письма руководству этого заведения.
"Хочу обратить внимание руководства на качество обслуживания в автосервисе «Major auto» по адресу : Цветочный проезд д.6., отделение Додж Крайслер.
На 19 марта, сего года я записался для ремонта своего автомобиля по реколу, в вашем автосервисе, для чего и прибыл к 13.40.Будучи в этом автосервисе второй раз, и помня серьезную и солидную обстановку, я был уверен в таком же подходе и к ремонту своего автомобиля .Поэтому, сдавая автомобиль приемщику, я особо ни о чем не беспокоился. Даже когда вспомнил, что забыл свой мобильный телефон, который заряжался в специальном отделении ящика между сиденьями(что в общем то не мудрено после шестичасовой поездки из г.Рязань и по Московским пробкам),не стал отрывать профессионалов автосервиса от работы. Взяв с собой только сумку с документами и деньгами, приготовился к длительному ожиданию( как оказалось около четырех часов) окончания своего ремонта, место к этому располагало: уютное кафе, интернет, вежливый персонал. Вобщем время пролетело, мне предлагают расписаться в документе, что претензий я не имею и забрать свой автомобиль, что я и сделал. Отъехав от шлагбаума, я остановился и вышел из машины. Сразу же на переднем бампере я заметил глубокие и широкие царапины. Пригласив менеджера, который принимал у меня машину(Алексей), я показал ему царапины и висящую пружинку из пластика, которая образовалась в результате нанесения царапины, уже после мойки автомобиля перед приемкой в ремонт и на что он мне ответил, что коллектив у них проверенный, дружный, такого они сделать не могли и предложил отправить машину на экспертизу. Я вспомнил, что уже подписал документ об отсутствии претензий, и что у меня, провинциального автолюбителя, нет никаких шансов, что-то доказать. С неприятным осадком на душе я сажусь в машину и собираюсь отправляться домой. Тут я вспомнил, про оставленный заряжаться сотовый телефон и решил, пока прогревался двигатель ответить на пропущенные звонки. Открыв отделение для зарядки, был еще раз неприятно удивлен – сотовый телефон исчез. Обратившись опять к менеджеру(Алексей), теперь уже с вопросом :«где мой сотовый телефон?», в ответ опять услышал какой у них сплоченный и дружный коллектив, и мои претензии в их адрес необоснованны и телефон я сам где то потерял или у меня его вообще не было(хотя я, находясь в пути несколько раз созванивался с автосервисом).Попросив пригласить кого-нибудь из руководства, подошедшему молодому человеку я опять пытался объяснить, что склерозом не страдаю, и телефон действительно въехал на станцию техобслуживания вместе с машиной. На это я опять услышал рассказ про дружный и сплоченный коллектив.
Я, конечно понимаю – как приехал человек из провинции, так и уехал. Но за не один десяток лет общения с автосервисами(гораздо менее авторитетными) первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Конечно, я читал, развешенные на всех стенах у вас плакаты, что за ценные вещи, оставленные в машине вы ответственности не несете, но кто бы мог подумать. Складывается такое впечатление, что по поступлению каждого нового автомобиля, все набрасываются на него и начинают обыскивать, на предмет изъятия ценных вещей(ведь телефон то лежал не на поверхности, а достаточно глубоко, в специальном отделении ящика, между сиденьями), наверное в этом заключается дружность и сплоченность коллектива. То есть получается, что изъять могут что угодно: отвертку, коврики, запаску, СД диски и т.д. Естественно, я не могу приехать из Рязани на совершенно пустом автомобиле, и мне, что необходимо все содержимое перед ремонтом выгружать в помещение автосалона? Само собой, что мое мнение, мнение одного человека, не повлияет на ваш сплоченный и дружный коллектив, но тем не менее я больше к вам ни ногой. Вот так я сэкономил у вас на гарантийном ремонте. Очень не приятно. Да, кстати, если руководству Major Auto интересно, кто из автосервиса Крайслер, или их родственники пользуются моим телефоном( стоимостью, кстати более $400) могу сообщить IMEI номер моего телефона. При определенных связях в сотовых компаниях(несложных) это не сложно и просто установить.
Прошу получившего письмо, довести его до сведения руководства Major Auto."

Sensej

мишель, а чем закончилось???... Ответ получил???...

alex9757

Вчера в Шер-2 разговорился с водилой каравана ,он был очень недоволен VIPом,все что он сказал в их адрес невозможно написать .Вобщем полная х... п... ж...б... и тд.

Армен

мишель

Fedorych

Denaz

Во всех! Подчёркиваю! Во всех автосервисах где мне приходилось обслуживать машины и свои и служебные
принята определённая последовательность передачи автомобиля.
Тебе дают распечатку выполненых работ где ты быстренько подписываеш там где стоят галочки...потому как единственное что нас интересует это итоговая цена...
мастер отправляет тебя оплатить в кассу пока он выгонит машину на приёмку...
...и когда ты подходиш к своему автомобилю у тебя в руках оплаченый! и подписаный! заказ наряд.
Вот где наша ошибка! На резонный вопрос откуда царапина которой небыло...вмятина...масляное пятно на обивке...???
Я знаю две железных отмазки это машину вы сдавали другой смене и
слесарь который занимался вашей машиной сволоч!на которого уже немало жалоб...и мы с ним разберёмся.
Так вот у меня теперь своя последовательность.
когда я сдаю машину в ремонт то в лист приёмки прошу внести все
недочёты по кузову которые найдёт сам мастер!
включая стёкла...целостность колёс(была попытка вернуть машину с порваным колесом) и т.д.
Перед оплатой внимательно просматриваю счёт!принимаю машину и только после этого иду в кассу!!!

_Max_

Denaz правильно, так и нужно делать !!!

Тема		Автор	Форум	Ответов	Последнее сообщение
Похожие темы
	Прилеплена: Информационный смс-сервис	Sensej	Наши проекты	0	Ср Сен 22, 2010 1:20 pm Sensej
	Три абсолютно разных, но важных вопроса.	Покобатько	Курилочка	17	Чт Июл 14, 2011 4:02 pm Александр К
	Помогите с инфой по машинке очень оче...	Бахтияр	VIN	12	Пт Дек 18, 2009 11:57 pm Sensej
	очень очень срочно	pali4	АКПП, МКПП	1	Пн Июн 25, 2007 7:13 pm Станислав SPb
	Сервис	s36606	Общие вопросы по ремонту, обслуживанию и эксплуатации	9	Вт Фев 28, 2012 1:11 pm Sensej
	Вот так сервис!	Michael не Шумахер	Накипело!!!...	6	Пт Сен 14, 2007 9:05 pm Алекс MPV
	в сервис	zikko	Курилочка	9	Ср Сен 14, 2011 10:07 pm zikko
	сервис	korsar23	Volkswagen	6	Ср Авг 26, 2009 11:01 pm korsar23
	Сервис в ЮЗАО	Капитан Зелёный	Chrysler, Dodge, Plymouth выпуска до 2008 года	3	Чт Янв 14, 2010 5:38 pm Капитан Зелёный
	Сервис в СЗАО	О.Федор	Отзывы о работе Партнеров Клуба	3	Пн Ноя 24, 2008 11:14 am О.Федор
	клубный сервис	Александр pif	Курилочка	90	Пт Мар 20, 2015 5:44 pm Александр pif
	МГТС- сервис	TOM.	Курилочка	12	Чт Янв 28, 2010 4:53 pm blokhin
	сервис антилок	spylook	Сhevrolet, Pontiac, Oldsmobile	6	Чт Мар 25, 2010 4:38 pm spylook
	Ищется сервис в ЗАО	mimibelo	Отзывы о работе Партнеров Клуба	1	Пн Июн 23, 2014 3:23 pm I-man
	Сервис доставки еды	Hubert	Спрос	2	Вт Окт 15, 2024 7:11 pm Pechenka

	Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Накипело!!!...	Часовой пояс: GMT + 3 На страницу Пред. 1, 2 скачать топик
Страница 2 из 2

	баннеры наших партнеров.