Возврат в Exist. Реально?

Dimas

Ситуация следующая: заказал в Экзисте колодки передние Бендикс. Они не подошли. На вопрос о возврате менеджер Экзиста ответил отказом, ссылаясь на то, что я самостоятельно заказал запчасть. Это действительно так - заказал я сам. Тем не менее Закон о защите прав потребителей достаточно однозначно позволяет сделать возврат.
Прошу совета, что предпринять? Может, у кого есть опыт подобных взаимоотношений с Экзистом?

TOM.

Есть. Я у них тока фильтры заказываю после их косяков с другими запчастями.
Часто возвращал неподошедшие детали, так как у них каталогом никто не занимается и большая путаница.

Просто приносишь деталь назад и они тебе деньги возвращают.
Детали не должны иметь следов установки.

Вызови старшего и попроси его написать письменный отказ, указав причину. smile311

Dimas

понял. спасибо за науку.

emirspb

я возвращал

Caravan737

Самое главное, чтобы следов установки не было.

Игорь43

У меня ребёнок возвращал. Правда они сначала по упирались, но деньги вернули.

Dimas

Вопрос можно считать закрытым! Экзист деньги вернул. Правда, сначала менеджер говорил, что возвращать не будут, потому как я сам заказывал и сам, соответственно, виноват. И, что на сайте они об этом предупреждают и все в таком духе. Спорить с ним не стал. Написал заявление о возврате или письменном отказе, с ссылками на Закон о защите прав потребителей. Через 10 дней деньги вернули на счет. Главное, что узнал для себя - при покупке через интернет-магазин (дистанционная торговля) срок возврата составляет 7 дней, а не 14, как в обычных магазинах.
Так-же пригодился опыт других людей:
http://legendwagen.ru/o-exist-ru/

Caravan737

Собственно хорошо, что хорошо заканчивается. Мои поздравления!
smile238

TOM.

То то я смотрю, они мямлили, потупив глаза, что типа я сам выбирал и заказывал smile212

Ну да, я самостоятельно выбирал и заказывал. И чо? Думаю, что это не повод в возврате. В чём их и убедил. Деньги сразу вернули.
Видимо тебе вредные попались Smile

Caravan737

Костик. в Экзисте судя по всему не все так просто.
Из регионов у них скорее всего нет возвратной логистики, потому что дорого и не массово. Все что покупатель возвращает оседает на региональном пункте. А это отвлеченные замороженные деньги за товар и плюс деньги на хранение. В Москве реально все проще.

Sensej

Конечно проще, они знают что "если что" мы с Костяном приедем и ... поговорим... smile212

TOM.

Это всегда с радостью!!! smile212

ОЛЕГ63

алекса

Продали опорные подшипники передних стоек, они не подошли по размерам, попробую на днях сдать

Тема		Автор	Форум	Ответов	Последнее сообщение
Похожие темы
	Возврат 10% с Aliexpress.com	datura	Курилочка	20	Пт Июн 09, 2017 8:58 pm datura
	Exist. Внимание.	Caravan737	Отчёты об эксплуатации	0	Пн Апр 09, 2007 1:12 pm Caravan737
	Регистрация на Exist	Aleks353	Chrysler, Dodge, Plymouth выпуска до 2008 года	5	Ср Авг 24, 2011 5:30 pm Aleks353
	Exist.ru - хотелось бы видеть его в п...	Lionarus	Курилочка	62	Пт Апр 11, 2014 6:47 pm Victor.T
	Тормозные барабаны в Exist.ru - меня ...	Гоша66	Подвеска, трансмиссия, рулевое управление и тормозная система	20	Вт Дек 04, 2012 6:25 pm АВТОлюбитель
	ALIEXPRESS - компенсация и возврат де...	CTAJIKEP	Курилочка	108	Пт Июн 01, 2018 3:25 pm Winiman
	Реально ли....	bes1378	Тюнинг, Примочки (гаджеты)	8	Ср Фев 13, 2013 11:12 am РоверМен
	PTS 2,3 16v - закалебал реально.......	sisop	Сhevrolet, Pontiac, Oldsmobile	9	Пн Ноя 17, 2008 4:10 pm emirspb
	Что-то реально подгорело...	Zemyakis	Электрика и электроника	1	Чт Мар 29, 2012 7:09 am kuzmas
	Надежда это реально?	SergeyV	Минивэн "Надежда"	15	Пн Июн 09, 2008 1:47 pm FlowersMax@bk
	previa за 300 000 руб. - реально?	perlovis	Toyota	5	Сб Окт 10, 2009 1:58 pm nav75
	реально обновленный запор	Станислав SPb	Курилочка	8	Ср Дек 19, 2007 11:03 pm SidorKA
	Хм.. а насколько сейчас реально...	Lesebuecher	Курилочка	5	Ср Окт 04, 2006 9:47 am Россоха
	Реально до 15 тыс? Помогите выбрать!	Никинос	Технические характеристики, Достоинства и Недостатки	12	Пт Янв 11, 2008 9:20 am ANDRE
	САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАМЕНИТЬ ШАРОВУЮ:РЕАЛЬНО?	Никита Борисович	Подвеска, трансмиссия, рулевое управление и тормозная система	7	Вт Июн 19, 2012 12:02 pm Никита Борисович

	Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Требуется помощь!	Часовой пояс: GMT + 3 скачать топик
Страница 1 из 1

	баннеры наших партнеров.