Возврат в Exist. Реально?

Dimas

Ситуация следующая: заказал в Экзисте колодки передние Бендикс. Они не подошли. На вопрос о возврате менеджер Экзиста ответил отказом, ссылаясь на то, что я самостоятельно заказал запчасть. Это действительно так - заказал я сам. Тем не менее Закон о защите прав потребителей достаточно однозначно позволяет сделать возврат.
Прошу совета, что предпринять? Может, у кого есть опыт подобных взаимоотношений с Экзистом?

TOM.

Есть. Я у них тока фильтры заказываю после их косяков с другими запчастями.
Часто возвращал неподошедшие детали, так как у них каталогом никто не занимается и большая путаница.

Просто приносишь деталь назад и они тебе деньги возвращают.
Детали не должны иметь следов установки.

Вызови старшего и попроси его написать письменный отказ, указав причину. smile311

Dimas

понял. спасибо за науку.

emirspb

я возвращал

Caravan737

Самое главное, чтобы следов установки не было.

Игорь43

У меня ребёнок возвращал. Правда они сначала по упирались, но деньги вернули.

Dimas

Вопрос можно считать закрытым! Экзист деньги вернул. Правда, сначала менеджер говорил, что возвращать не будут, потому как я сам заказывал и сам, соответственно, виноват. И, что на сайте они об этом предупреждают и все в таком духе. Спорить с ним не стал. Написал заявление о возврате или письменном отказе, с ссылками на Закон о защите прав потребителей. Через 10 дней деньги вернули на счет. Главное, что узнал для себя - при покупке через интернет-магазин (дистанционная торговля) срок возврата составляет 7 дней, а не 14, как в обычных магазинах.
Так-же пригодился опыт других людей:
http://legendwagen.ru/o-exist-ru/

Caravan737

Собственно хорошо, что хорошо заканчивается. Мои поздравления!
smile238

TOM.

То то я смотрю, они мямлили, потупив глаза, что типа я сам выбирал и заказывал smile212

Ну да, я самостоятельно выбирал и заказывал. И чо? Думаю, что это не повод в возврате. В чём их и убедил. Деньги сразу вернули.
Видимо тебе вредные попались Smile

Caravan737

Костик. в Экзисте судя по всему не все так просто.
Из регионов у них скорее всего нет возвратной логистики, потому что дорого и не массово. Все что покупатель возвращает оседает на региональном пункте. А это отвлеченные замороженные деньги за товар и плюс деньги на хранение. В Москве реально все проще.

Sensej

Конечно проще, они знают что "если что" мы с Костяном приедем и ... поговорим... smile212

TOM.

Это всегда с радостью!!! smile212

ОЛЕГ63

алекса

Продали опорные подшипники передних стоек, они не подошли по размерам, попробую на днях сдать

Тема		Автор	Форум	Ответов	Последнее сообщение
Похожие темы
	Регистрация на Exist	Aleks353	Chrysler, Dodge, Plymouth выпуска до 2008 года	5	Ср Авг 24, 2011 5:30 pm Aleks353
	Возврат 10% с Aliexpress.com	datura	Курилочка	20	Пт Июн 09, 2017 8:58 pm datura
	Exist. Внимание.	Caravan737	Отчёты об эксплуатации	0	Пн Апр 09, 2007 1:12 pm Caravan737
	Exist.ru - хотелось бы видеть его в п...	Lionarus	Курилочка	62	Пт Апр 11, 2014 6:47 pm Victor.T
	Тормозные барабаны в Exist.ru - меня ...	Гоша66	Подвеска, трансмиссия, рулевое управление и тормозная система	20	Вт Дек 04, 2012 6:25 pm АВТОлюбитель
	ALIEXPRESS - компенсация и возврат де...	CTAJIKEP	Курилочка	108	Пт Июн 01, 2018 3:25 pm Winiman
	Реально ли....	bes1378	Тюнинг, Примочки (гаджеты)	8	Ср Фев 13, 2013 11:12 am РоверМен
	Надежда это реально?	SergeyV	Минивэн "Надежда"	15	Пн Июн 09, 2008 1:47 pm FlowersMax@bk
	previa за 300 000 руб. - реально?	perlovis	Toyota	5	Сб Окт 10, 2009 1:58 pm nav75
	PTS 2,3 16v - закалебал реально.......	sisop	Сhevrolet, Pontiac, Oldsmobile	9	Пн Ноя 17, 2008 4:10 pm emirspb
	Что-то реально подгорело...	Zemyakis	Электрика и электроника	1	Чт Мар 29, 2012 7:09 am kuzmas
	Хм.. а насколько сейчас реально...	Lesebuecher	Курилочка	5	Ср Окт 04, 2006 9:47 am Россоха
	Реально до 15 тыс? Помогите выбрать!	Никинос	Технические характеристики, Достоинства и Недостатки	12	Пт Янв 11, 2008 9:20 am ANDRE
	реально обновленный запор	Станислав SPb	Курилочка	8	Ср Дек 19, 2007 11:03 pm SidorKA
	замена сцепления самому-это реально?	диман	АКПП, МКПП	1	Пт Июн 28, 2013 7:11 am CTAJIKEP

	Список форумов Форум Минивэн-Клуба -> Требуется помощь!	Часовой пояс: GMT + 3 скачать топик
Страница 1 из 1

	баннеры наших партнеров.